2021年，医美行业的5大关键词！

磨难重重的2020终于过去，能活着在2021的起点相见，我们对自己说一声，NB！

但另一方面，疫情还远未过去，市场和行业的挑战也从未停止。展望2021，医美行业将会有哪些趋势？医美机构应该如何提升？

医聘网整理了2021年医美行业重要关键词，或许能为机构的2021年经营带来思考。

2021医美关键词一

“行业复苏”

受疫情影响，2020年中国医美行业失去了两位数的年度增速，从过去每年20%以上的增长速度下降到了5.7%，创五年来新低。

在疫情最严重的二三月份，有人在朋友圈一天同时转让8家机构，疫情带来的冲击堪称史无前例。

但在此形势之下，医美行业体现了顽强的生命力，到2020年下半年，行业发展呈现出超预期的复苏景象。

从整个时间趋势上来看，2020年初疫情发生过后，二、三月份是行业的最低点，到了五、六月份有一波小反弹，八、九月份相对平缓，而年底通常是每年医美行业的传统销售旺季，今年在各大平台大数据的推动下，近两个月医美消费又迎来了一波新的热潮。

新氧调研结果显示，2020年医美市场特点包括：增量市场萎缩，机构重点抓老客运营；手术需求暂时受到部分抑制，皮肤类项目继续增长；部分区域渠道机构反弹；价格战更加激烈，客单价进一步下滑等。

但随着颜值经济的愈演愈烈、医美渗透率的进一步提升，以及新冠疫苗逐步上市、疫情的有效防控，我们坚信2021年医美行业的复苏将会成为必然趋势。

中国社科院发布的经济蓝皮书预计，2021年中国经济增长将能够达到7.8%。行业资深人士认为，一线城市或将率先成为‘成熟的医美消费市场’，并呈现六大特点：

供需两旺；消费者将更加理性，年龄、职业分布将会更加多样化；手术类医美项目，将会更加倚重医生的技术和审美、非手术类医美项目更加看重新产品和服务质量；消费者需求升级，效果、性价比都重要；好医生、专业机构会得到市场的溢价。

2021医美关键词二

“轻医美”

与传统手术项目相比，非手术类项目创伤小、痛感轻、恢复快、痕迹不明显。非手术类项目以风险低、价格低的特性赢得了较高的消费者接受度和复购率，近年来越来越受到消费者青睐，其市场份额超过手术类，且规模占比逐渐提升。

数据显示，2020年轻医美市场取得了突破式增长，特别是大光电抗衰在过去几年持续的市场教育后迅速爆发，热玛吉、热拉提等项目成为爆品，折页预示着今年在以设备、产品为导向的大光电高客单价的项目上，还有巨大的潜力。

从目前来看，医美手段趋向于更加精细、微创和个性化。抗衰老、紧肤、提升、祛皱等需求强烈，无创和微创的新光电技术、脂肪医学、植发等领域都将是2021年的新热门。

轻医美将逐渐进入大众化时代，用户规模、市场规模也将不断增长，但如何通过这种低价高频的轻医美个性化服务留存顾客、提高复购率，将是机构2021年重点思考的问题。

2021医美关键词三

“线上化”

2020年我们提到最多的一个词就是“线上化”。在疫情的激发下，医美行业正在加速创新、进行线上化转型。

疫情激发了医美行业的线上新机遇，线下用户大规模转到线上，医美机构对线上获客渠道变得前所未有的倚重，2021年，强化线上运营能力、提升导流到变现能力，依然是机构重中之重。

理论上，医美线上化应该包括机构线上营销、线上咨询、在线成交、方案设计、术后回访，均在线完成，但目前而言，线上更多承担的是导流和品牌宣传的作用。

通过线上布局强化品牌、沉淀粉丝、储备流量与锁定用户，最终实现导流变现，这将是医美线上运营的重点目标。

2020年，直播大热，也有很多医美机构试水直播，更美白皮书显示，2020年更美平台参与直播机构数量每月增长217%，但从市场的反馈来看，医美直播的投入产出比并不高。

2021年医美机构想要做直播，应重点解决内容同质化、直播转化率低的两大问题。

2021医美关键词四

“差异化”

疫情带来的影响其实是短暂的，真正影响机构生存的应该是随着越来越多人的入局，市面上医美机构同质化严重，一些缺乏核心竞争力的机构容易倒闭。

此前，曾有媒体报道，疫情下韩国釜山市6000多家整形美容医院无一倒闭，其重要原因就是这些医美机构以其小而美、精细化管理、差异化经营的优势，扛过了疫情。

有行业人士分析过，医美机构同质化具体表现在服务同质化、项目产品同质化、医生同质化、营销同质化等多个方面，医聘网认为，2021年，医美机构可以根据自身实际情况，集中做好其中某一项的差异化，就有机会在竞争对手中脱颖而出，从而赢得更多机会。

2021医美关键词五

“强力监管”

黑医美、黑诊所、黑医生、黑针剂等依然是限制行业发展的最大痛点，也依然是国家重点打击的对象。

政策对医美行业的监管正逐步收紧，尤其是在医美营销端。对于正规机构来说，2021年在营销层面应做好严格的审核工作，严格遵守《医疗广告管理办法》，确保医院在互联网平台上推广的信息与实际相符，以免被罚。

医聘网认为，2021年机构营销重点可放在：打造专业的医生IP、进行专业医美知识科普等层面。讲好品牌故事、做好内容营销，并持续对医美营销手段进行创新升级，完成机构的品牌化之路。

面对已经到来的2021年，我们依然要防守！

不管怎么说，受新冠肺炎疫情的持续影响，医疗美容作为非刚需的医疗产品，求美者的消费心理比往年更不好把握，报复性消费的后浪还没有到来，营销活动的预期效果可能会打折扣。此时机构更应减少不必要的营销投入，加强院内生态运营和品牌建设，运用院内数据分析，做好私域流量运营，培养客户忠诚度，增加复购率，以此降低运营费用。

加强品牌建设，讲好自己的故事，树立自己的良好的社会形象，在社会上扩大知名度和美誉度。可以尝试多做些公益活动，在低迷的社会情绪氛围中，一些善举更容易让公众感到温暖，起到事倍功半的良好社会效应，能够促进好的口碑传播。

最艰难的2020已经过去，2021前行的路上，愿我们彼此携手，共复医美繁荣！